L’humain dans la stratégie social media

[Brève]
Quelle valeur ajoutée la dimension humaine peut-elle apporter à la stratégie de communication d’une entreprise ? Quelles marques misent sur cette proximité avec leurs clients ? Comment ? Autant de questions soulevées par Clément Pellerin, qui observe qu' »il est beaucoup plus facile de s’attacher à une personne qu’à une marque », dans une analyse détaillée et illustrée par de nombreux exemples sur #strategie-social-media http://www.clementpellerin.fr/2014/06/23/ces-marques-qui-reussissent-en-placant-lhumain-au-coeur-de-leur-strategie-social-media/